CONDICIONES GENERALES


CONDICIONES GENERALES DE VENTA

STONE CLEAR IBERICA S.A., con número de C.I.F.: A17977307 inscrita en el Registro Mercantil de Girona en el tomo 2652, folio38 , Hoja GI-46048, inscripción primera, con domicilio en Cervantes, 30 de Sant Feliu de Guixols , Girona (desde ahora el domicilio del vendedor) y correo electrónico de contacto: info@stoneclearproductos.es

Cualquier compra de un producto presente en la tienda online de la web stoneclearproductos.es (desde ahora el sitio del vendedor) requiere la consulta y la aceptación de estos términos y condiciones de venta. La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. La aceptación tiene el valor de firma digital.

Informaciones sobre los productos

Se han realizado todos los esfuerzos para garantizar la exactitud de la información presente en el sitio del vendedor o de sus proveedores, sin embargo no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida., incluso en el caso de que el vendedor es consciente de la posibilidad de tales daños. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Precios y periodo de validez de las ofertas

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán validos hasta la fecha indicada o hasta fin del numero de existencias indicado. Asi como los precios indicados en el momento de la consulta de la pagina web

Formas de pago

El pago es exigible al pedido.

Los pagos serán efectuados por:

Tarjeta bancaria: Se realizarán per medio del sitio web de pago asegurado por el banco del vendedor de modo que la información transmitida sea encriptada por un programa informatico  (protocolo seguro https) y que ningún tercero pueda tener conocimiento durante el transporte en la red. stoneclearproductos.es no almacena ningún tipo de dato relacionado con su tarjeta de crédito. Si existiera algún problema de stock en su pedido, o hubiera cualquier incidencia en la expedición, se informara en 24 horas por email. En el caso de anulación del pedido reembolsaríamos el importe del pedido en un plazo no superior a 15 días laborables.

www.tienda-online.stonecleariberica.es utiliza el TPV Virtual de ServiRed de Banco Sabadell Atlántico, pudiendo pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito.
Los requisitos para comprar con Tarjeta de Crédito son:
Tarjeta Securizada
N° de la tarjeta
Fecha de caducidad
CVC2: 3 cifras que están detrás de tu tarjeta, el sistema le indica gráficamente donde lo puede encontrar.
PIN especial para comprar por Internet: Este PIN (tarjetas de coordenadas) lo facilita el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito, es el nuevo sistema de Comercio Seguro en la Red. Si aún no lo tiene, solicítelo en su banco personalmente o a través de la web oficial del banco. Este PIN se llama CIP (Clave de Identificación Personal) y es una ?tarjeta de coordenadas? para banca electrónica y transacciones de Internet.
Importante: nuestra web no almacena ningún tipo de dato relacionado con su tarjeta de crédito

Stoneclearproductos.es utiliza el TPV Virtual Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, pago seguro (CES), pudiendo abonar la compra mediante tarjeta de crédito o débito ( VISA, Mastercard y Maestro ). La Compra Electrónica Segura (CES), opera bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure). Una vez se ha recibido la petición de compra, el TPV Virtual solicita al cliente los datos para realizar la transacción de autorización. El sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro (compras por Internet). A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante el Código de Identificación Personal (CIP), si aún no lo tiene, solicítelo en su banco personalmente. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. 

Asocie sus tarjetas a Comercio Electrónico Seguro solicitándolo personalmente a través de su banco o caja, normalmemte también podrá hacer la solicitud desde la web oficial de su banco. 

Por motivos de seguridad el vendedor se reserva el derecho a rechazar cualquier operación  realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el importe en la tarjeta original. Si el comprador, tras nuestras explicaciones, sigue interesado en la compra de los productos, solicitaríamos una transferencia bancaria.

PayPal: El vendedor también permite utilizar el servicio de compra rápida de PayPal. Recuerde que no es necesario estar registrado con una cuenta PayPal. Tras pulsar el botón de PayPal la validación o aceptación del pago se realiza en el sistema informatico seguro y encriptado de PayPal, no responsabilizándose el vendedor de su correcto funcionamiento.

Transferencia bancaria: En el momento de confirmación del pedido y facilitados los datos solicitados, el vendedor a través de email enviará la confirmación del pedido junto con los datos de la cuenta del  vendedor donde realizar la transferencia. El pedido quedara pendiente hasta recibir la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria del vendedor y el plazo de entrega contara a partir de esta  fecha.

Contrareembolso: Esta forma de pago será únicamente para la península.

Este método solo esta disponible para pedidos no superiores a 130 Euros BI, importe total de la cesta de la compra, siempre que la dirección de envíos sea la Península o Baleares. No es posible esta forma de pago para Portugal, Canarias, Ceuta y Meilla.

Esta modalidad de pago tiene un recargo por parte de la empresa de transporte por gastos de gestión de 6 Euros, solo está disponible para pedidos no superiores a 130 Euros BI, importe total de la cesta de la compra.

Falta de pago

El vendedor se reserva el derecho a negarse a efectuar una entrega o a atender un pedido de un comprador que no hubiese liquidado completa o parcialmente un pedido anterior o con quien estuviese en curso administrativo un litigio de pago.

Plazos de entrega

Los productos serán entregados en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y solo en las destinaciones geográficas especificadas en la forma de entrega.

El plazo de entrega será de 24 a 48 horas y se computará sobre días laborables (de lunes a viernes), en los pedidos confirmados antes de las 13 horas.

Todos los productos se envían en perfecto estado. El comprador debe notificar a la empresa de logística en el momento de firmar el albarán de entrega cualquier daño o anomalía que se pueda observar en la entrega, notificándolo igualmente al vendedor en el plazo de 24 horas. Solo se aceptaran devoluciones en este caso o por error en la entrega (comunicada también al vendedor en el plazo de 24 horas), debiendo en este caso estar los productos intactos y con el embalaje  original.

Garantía de los productos

El comprador usara el producto conforme a la información facilitada por el fabricante en el envase del producto. El vendedor no será responsable del uso indebido del producto por parte del comprador, o terceros,  y de los daños que ello pudiesen ocasionar.

Devoluciones, plazo de retractación o desistimiento

El plazo de desistimiento que la ley le otorga al cliente es de 14 días desde la recepción del producto, pudiendo solicitar la devolución del precio, incluidos los gastos de entrega, mediante abono en tarjeta o cuenta o descontando el importe en un nuevo pedido

Serán por cuenta del comprador los gastos de devolución y los gastos de envío. Se descontaran en el importe del abono. El producto estará en perfecto estado, sin utilizar y devuelto en el embalaje de origen.

Las devoluciones se efectuaran a la dirección del vendedor.  El derecho de devolución no podrá ejercerse para productos devueltos incompletos, desprecintados, deteriorados, dañados o sucios  por parte del cliente. Una vez recibida la mercancía devuelta, se verificara su estado por parte del vendedor y se procederá al reembolso en el plazo de 14 días.

» GESTION DE LA DEVOLUCION

Reserva de propiedad

El uso de marcas registradas en este sitio está estrictamente prohibido.

Causas de fuerza mayor

El vendedor no será responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control (Causa de fuerza mayor).

Se considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir, sin limitación alguna: huelgas de toda índole, desastres naturales, etc?

Divisibilidad

Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se considera o declara invalida de acuerdo a la ley, las demás disposiciones conservaran su alcance y vigencia absolutos.

No renunciación

Si una parte no señala que no puede cumplir una(s) de la(s) obligación(es) listada(s) en las presentes condiciones  generales, queda obligada a cumplir la(s) dicha(s) obligación(es).

Confidencialidad y protección de datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la ley organica 15/1999 de 13 de Diciembre de Proteccion de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el comprador formarán parte del fichero de clientes del Vendedor, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus correspondientes cobros. El vendedor tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, asi como o a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El vendedor se compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos personales, incluso una vez finalizada la relación contractual.

El comprador autoriza al vendedor a conservar sus datos durante un periodo de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.

El comprador tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito a la atención del vendedor o a través del sitio web.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución,

Cualquier pedido realizado a través del site del vendedor es con el acuerdo del cliente, sin limitación, a las condiciones de venta del Vendedor.

En caso de litigio, la competencia se asigna a los tribunales competentes de la sede del vendedor a pesar de la pluralidad de demandados o llamada en garantía.